Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Summit Registration & Services B.V. mit Sitz am Standort Nijverheidsweg 16F in Utrecht, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer 30142110, nachfolgend „Summit“ genannt. Summit stellt Softwarelösungen für die Organisatoren von Messen, Kongressen und anderen Veranstaltungen bereit und vermietet in diesem Rahmen auch Hardware, unter anderem für die Besucherregistrierung. Weitere Informationen finden Sie unter http://summit.nl/.

Artikel 1. Definitionen

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen großgeschriebenen Begriffe haben (sowohl im Singular als auch im Plural) die folgende Bedeutung:

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Bedingungen.

2. Auftraggeber: die natürliche oder juristische Person, mit der Summit den Vertrag geschlossen hat.

3. Dienstleistungen: alle Dienstleistungen, die Summit dem Auftraggeber auf der Grundlage des Vertrags bereitstellt, wozu in jedem Fall gehören können: (i) die Bereitstellung von Software (as-a-Service), (ii) die Wartung dieser Software und (iii) die Vermietung von Hardware.

4. Hardware: alle (beweglichen) Sachen, die Summit dem Auftraggeber auf der Grundlage des Vertrags vermietet, wozu in jedem Fall gehören kann: das Hardware-Gerät SummitHost, mit dem Besucher registriert, Codes gescannt und Badges gedruckt werden können.

5. Rechte an geistigem Eigentum: alle Rechte an geistigem Eigentum und damit verbundene Rechte, einschließlich Urheberrechte, Datenbankrechte, Rechte an Domainnamen, Handelsnamenrechte, Rechte an Know-how, Markenrechte, Designrechte, verwandte Schutzrechte und Patentrechte.

6. Bürozeiten: die Zeit von 9:00 bis 17:00 Uhr von Montag bis Sonntag, mit Ausnahme gesetzlicher niederländischer Feiertage.

7. Materialien: alle Werke wie Websites und (Web-)Anwendungen, Corporate Designs, Logos, Faltblätter, Broschüren, Prospekte, Beschriftungen, Anzeigen, Marketing- und/oder Kommunikationspläne, Konzepte, Bilder, Texte, Skizzen, Dokumentationen, Gutachten, Berichte und sonstiges geistiges Schaffen sowie vorbereitendes Material dazu und (ggf. codierte) Dateien oder Datenträger, auf denen sich die Materialien befinden.

8. Zusatzarbeiten: zusätzliche Tätigkeiten oder Dienstleistungen, die nicht unter den Vertrag fallen.

9. Vertrag: das (vom Auftraggeber angenommene) Angebot, auf dessen Grundlage Summit seine Dienstleistungen für den Auftraggeber erbringt, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie aller anderen im Angebot genannten Dokumente oder Vereinbarungen, wie z.B. einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

10. Partei(en): die Vertragsparteien, d. h. Summit und der Auftraggeber gemeinsam oder einzeln.

11. Software: sämtliche Software, die Summit auf der Grundlage des Vertrags zur Verfügung stellt.

12. Dringende Wartung: unvorhergesehene Wartungsarbeiten, die im Zusammenhang mit der Verfügbarkeit, Nutzbarkeit und/oder Sicherheit der Dienstleistungen vernünftigerweise erforderlich sind.

13. Auftragsverarbeitungsvereinbarung: die eventuelle Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung zwischen den Parteien, die sich auf die Dienstleistungen bezieht und, sofern vereinbart, Teil des Vertrags ist.

14. Website: http://summit.nl/

Artikel 2. Zustandekommen

1. Alle Angebote und sonstigen Offerten von Summit sind freibleibend. Summit ist nicht verpflichtet, eine Annahme nach Ablauf dieser Frist zu akzeptieren; entscheidet sich Summit jedoch dafür, gilt das Angebot dennoch als angenommen.

2. Weicht die Annahme durch den Auftraggeber (ob in unwesentlichen Punkten oder nicht) vom Angebot ab, ist Summit nicht daran gebunden. Der Vertrag kommt in diesem Fall nicht gemäß dieser abweichenden Annahme zustande, es sei denn, Summit gibt dies ausdrücklich anders an.

3. Erklärt der Auftraggeber nicht ausdrücklich sein Einverständnis mit dem Angebot von Summit, stimmt aber dennoch zu oder erweckt den Eindruck, dass Summit Arbeiten ausführt, die unter die Beschreibung der angebotenen Dienstleistungen fallen, so gilt das Angebot als angenommen.

   
   

Artikel 3. Durchführung des Vertrags

1. Nach Zustandekommen des Vertrags wird sich Summit bemühen, den Vertrag nach bestem Können unter Anwendung angemessener Sorgfalt und Fachkunde zu erfüllen. Von Summit bekannt gegebene Fristen sind Richtwerte und gelten nicht als Ausschlussfristen. Wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich um eine Ausschlussfrist handelt, ist Summit nicht im Verzug, bevor eine schriftliche Mahnung erfolgt ist und die Leistung auch innerhalb einer angemessenen Nachfrist nicht erbracht wurde.

2. Der Auftraggeber wird Summit jede erforderliche und wünschenswerte Unterstützung bieten, um eine ordnungsgemäße und rechtzeitige Bereitstellung der Dienstleistungen zu ermöglichen. In jedem Fall wird der Auftraggeber: a. alle Informationen bereitstellen, die Summit als notwendig bezeichnet oder von denen der Auftraggeber vernünftigerweise annehmen muss, dass sie für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind; b. Summit Zugang zu allen Orten, Dienstleistungen und Konten unter seiner Kontrolle gewähren, sofern und soweit dies für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist.

3. Summit wird angemessene Wünsche des Auftraggebers bei der Durchführung des Vertrags berücksichtigen, ist jedoch nicht verpflichtet, einem solchen Wunsch nachzukommen. Summit ist berechtigt, für die Ausführung eines solchen Wunsches zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen.

4. Summit ist berechtigt, Dritte mit der Durchführung des Vertrags zu beauftragen. Eventuell damit verbundene Kosten gehen nur dann zu Lasten des Auftraggebers, wenn dies vorab vereinbart wurde.

5. Sofern Mitarbeiter von Summit bei der Erfüllung des Vertrags Arbeiten in den Geschäftsräumen des Auftraggebers oder an einem anderen vom Auftraggeber benannten Ort ausführen, wird der Auftraggeber alle Unterstützungen und Einrichtungen für die Durchführung der Arbeiten unentgeltlich zur Verfügung stellen.

Artikel 4. Zusatzarbeiten

1. Wünscht der Auftraggeber zusätzliche Arbeiten oder Dienstleistungen, die nicht unter den Vertrag fallen, werden die Parteien diesbezüglich Rücksprache halten, und Summit kann ein entsprechendes Zusatzangebot erstellen. Summit wird die Zusatzarbeiten erst nach Annahme des Angebots durch den Auftraggeber ausführen.

2. Für Zusatzarbeiten, bei denen Summit nachweisen kann, dass sie für die Erbringung der Dienstleistungen vernünftigerweise notwendig sind oder sich vernünftigerweise aus den Anweisungen des Auftraggebers ergeben, benötigt Summit keine vorherige Zustimmung. Solche Arbeiten werden auf der Grundlage des tatsächlichen Aufwands zu dem zum Zeitpunkt der Durchführung der Arbeiten geltenden Stundensatz von Summit abgerechnet.

Artikel 5. Bereitstellung und Abnahme

1. Soweit Summit für den Auftraggeber maßgeschneiderte Dienstleistungen erbringt, wird Summit die Maßarbeit fertigstellen, sobald diese nach fachlicher Einschätzung den Beschreibungen im Vertrag entspricht oder für die Nutzung geeignet ist. Der Auftraggeber bewertet das gelieferte Ergebnis innerhalb von sieben Tagen nach der Bereitstellung und erteilt die Freigabe oder begründete Ablehnung gemäß den im Vertrag genannten oder anderweitig vereinbarten Abnahmekriterien. Sollte der Auftraggeber das Ergebnis nicht innerhalb dieser Frist ablehnen, gilt es als abgenommen.

2. Erfolgt die Bereitstellung der Dienstleistungen in Phasen, hat der Auftraggeber nach Fertigstellung jeder Phase die Freigabe oder Ablehnung für diesen Teil der Dienstleistungen in der im vorstehenden Absatz beschriebenen Weise zu erklären. Der Auftraggeber kann eine Ablehnung in einer späteren Phase nicht auf Aspekte stützen, die in einer früheren Phase bereits freigegeben wurden.

3. Weist der Auftraggeber das gelieferte Ergebnis ganz oder teilweise zurück, wird sich Summit bemühen, den Grund für die Ablehnung so schnell wie möglich zu beheben. Dies kann durch eine Überarbeitung des Ergebnisses oder durch eine begründete Begründung geschehen, warum der Einwand nicht zutrifft. Der Auftraggeber hat anschließend vierzehn Tage Zeit, die Überarbeitung oder Begründung zu prüfen. Im Falle einer erneuten Ablehnung wird der Vertrag beendet und die bereits entstandenen Kosten von Summit in Rechnung gestellt.

4. Der Auftraggeber darf die Dienstleistungen nur aufgrund wesentlicher Abweichungen von den funktionalen Spezifikationen des Vertrags ablehnen.

5. Betreffen die Beanstandungen lediglich unwesentliche Aspekte, gelten die Dienstleistungen als abgenommen, mit dem Vorbehalt, dass diese Mängel innerhalb einer angemessenen Frist durch Summit behoben werden.

6. Für Fehler, die erst nach der Abnahme entdeckt werden, übernimmt Summit keine Haftung, es sei denn, Summit waren diese Fehler bei der Bereitstellung bekannt oder hätten bekannt sein müssen.

Artikel 6. Anpassungen und Verbesserungen

1. Summit kann die Dienstleistungen nach eigenem fachlichem Ermessen anpassen, beispielsweise um Fehler zu beheben, neue Funktionen hinzuzufügen oder die Leistung zu optimieren. Summit kann solche Anpassungen im Vorfeld mit dem Auftraggeber besprechen, die endgültige Entscheidung über die Durchführung der Anpassung liegt jedoch bei Summit.

2. Führen Anpassungen nach Einschätzung von Summit zu einer wesentlichen Änderung der Funktionalität der Dienstleistungen, wird Summit versuchen, diese Anpassungen dem Auftraggeber vorab per E-Mail anzukündigen.

3. Summit wird sich bemühen, eventuelle Fehler in den Dienstleistungen zu beheben, ist hierbei jedoch auch von seinen Zulieferern abhängig. Summit ist berechtigt, bestimmte Updates oder Upgrades von Zulieferern nicht zu installieren, wenn dies nach Einschätzung von Summit der Funktionsweise der Dienstleistungen nicht förderlich ist.

4. Sollte die Durchführung von Anpassungen und Verbesserungen zu einer Einschränkung der Verfügbarkeit der Dienstleistungen führen, wird dies möglichst außerhalb der Bürozeiten durchgeführt. Dringende Wartungsarbeiten können jederzeit durchgeführt werden und werden nicht vorab angekündigt.

Artikel 7. Support

1. Summit bemüht sich, den Auftraggeber bei Fragen zur Nutzung und Verwaltung der Dienstleistungen sowie bei technischen Problemen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen zu unterstützen.

2. Der im vorstehenden Absatz beschriebene Support steht über einen Helpdesk zur Verfügung, der während der Bürozeiten per E-Mail oder Telefon erreichbar ist.

3. Summit strebt an, Anfragen an den Helpdesk innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten. Die für die Lösung von Problemen benötigte Zeit kann variieren.

Artikel 8. Verfügbarkeit und Backups

1. Summit wird sich bemühen, die Dienstleistungen so gut wie möglich bereitzustellen und verfügbar zu halten. Der Auftraggeber kann spezifische Service-Level, wie z.B. eine bestimmte Verfügbarkeit oder Reaktionszeit, nur dann beanspruchen, wenn dies schriftlich vereinbart wurde, beispielsweise in einer Service-Level-Vereinbarung (SLA).

2. Entsteht nach Ansicht von Summit eine Gefahr für das Funktionieren der Computersysteme oder des Netzwerks von Summit oder Dritten, beispielsweise im Falle eines (D)DoS-Angriffs oder durch Malware-Aktivitäten, ist Summit berechtigt, alle Maßnahmen zu ergreifen, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die Gefahr abzuwenden und Schäden zu begrenzen oder zu verhindern. Dies kann zu einer vorübergehend eingeschränkten Verfügbarkeit führen.

3. Summit wird regelmäßig Datensicherungen (Backups) bestimmter Daten des Auftraggebers auf Systemen von Summit oder Dritten erstellen und diese Daten dem Auftraggeber auf Anfrage gegen eine angemessene Vergütung zur Verfügung stellen. Diese Sicherungskopien können nach Beendigung des Vertrags jederzeit von Summit gelöscht werden. Es liegt in der Verantwortung des Auftraggebers, bei Vertragsbeendigung rechtzeitig eine Sicherungskopie anzufordern. Sofern die Parteien keine weiteren Vereinbarungen über die Erstellung von Backups treffen, steht es Summit völlig frei, unter anderem die Zeitpunkte, die Häufigkeit und die Aufbewahrungsfrist der Sicherungskopien festzulegen.

4. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, werden eventuelle Backups über ein automatisiertes Verfahren erstellt und stichprobenartig auf ihre ordnungsgemäße Funktion getestet. Nur wenn die Parteien schriftlich vereinbaren, dass alle oder bestimmte Backups manuell durch Summit geprüft werden, kann Summit dafür garantieren, dass die manuell getesteten Backups ordnungsgemäß funktionieren und wiederhergestellt werden können.

Artikel 9. Nutzungsregeln

1. Dem Auftraggeber ist es untersagt, die Dienstleistungen in einer Weise zu nutzen, die gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht verstößt. Zudem ist es ausdrücklich untersagt, die Dienstleistungen so zu nutzen, dass Störungen oder Schäden für Summit oder Dritte entstehen können.

2. Stellt Summit fest, dass der Auftraggeber gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstößt, oder geht eine entsprechende Beschwerde ein, kann Summit eingreifen, um den Verstoß zu beenden. Summit wird in diesem Fall den Zugang zu den betreffenden Informationen sperren.

3. Entsteht nach Ansicht von Summit eine Störung, ein Schaden oder eine andere Gefahr für das Funktionieren der Computersysteme oder des Netzwerks von Summit oder Dritten und/oder für die Erbringung der Dienstleistungen über das Internet, insbesondere durch übermäßigen Versand von E-Mails oder sonstigen Daten, Diebstahl von personenbezogenen Daten oder Aktivitäten durch Viren, Trojaner und ähnliche Software, ist Summit berechtigt, alle Maßnahmen zu ergreifen, die vernünftigerweise für notwendig erachtet werden, um diese Gefahr abzuwenden oder zu verhindern. Diese Maßnahmen umfassen unter anderem die Aussetzung der Dienstleistungen und die Beendigung des Vertrags.

4. Summit ist jederzeit berechtigt, festgestellte Straftaten zur Anzeige zu bringen und wird mit behördlichen Anordnungen kooperieren. Darüber hinaus ist Summit berechtigt, Identifikationsdaten des Auftraggebers an einen Dritten weiterzugeben, der sich darüber beklagt, dass der Auftraggeber seine Rechte oder diese Bedingungen verletzt, sofern: a. hinreichend plausibel ist, dass die Information als solche gegenüber dem Dritten rechtswidrig oder schädlich ist; b. der Dritte vernünftigerweise ein berechtigtes Interesse am Erhalt der Daten hat; c. anzunehmen ist, dass im konkreten Fall kein weniger einschneidender Weg zur Erlangung der Daten zur Verfügung steht.

5. Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle angemessenen Anweisungen von Summit bezüglich der Nutzung der Dienstleistungen zu befolgen.

6. Summit kann Schäden, die durch Verstöße gegen die Bestimmungen dieses Artikels entstehen, vom Auftraggeber zurückfordern. Der Auftraggeber stellt Summit von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die sich auf Schäden infolge einer Verletzung der Regeln dieses Artikels beziehen.

   
   

   
   

Artikel 10. Ticketverkauf

1. Verwendet der Auftraggeber die Dienstleistungen zur Bewerbung einer Veranstaltung, für die er (kostenpflichtige) Tickets anbietet, wird Summit nicht Vertragspartei des (Kauf-)Vertrags zwischen dem Auftraggeber und der Person (oder juristischen Person), die die angebotenen Tickets erwirbt. Summit tritt lediglich als Vermittler beim Zustandekommen eines solchen Vertrags auf.

2. Beim Angebot von Tickets ist der Auftraggeber für die Einhaltung der geltenden Gesetze verantwortlich, wozu unter anderem Verbraucherschutz- und Steuergesetze gehören, die auf den Auftraggeber und die Käufer der Tickets anwendbar sind.

3. Summit erbringt keine Zahlungsdienstleistungen. Beim Angebot von kostenpflichtigen Tickets über die Dienstleistungen wird die Zahlung durch einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Summit haftet nicht für Fehler oder Verzögerungen bei der Zahlung.

4. Beim Anbieten von Tickets über die Dienstleistungen ist der Auftraggeber für die Berechnung und Abführung des korrekten Umsatzsteuerbetrags sowie anderer gesetzlicher Abgaben verantwortlich, die für den Auftraggeber oder die ticketbuchende Person (oder Organisation) anfallen.

5. Wird über die Dienstleistungen ein Ticket (oder mehrere Tickets) für eine Veranstaltung erworben und fordert der Ticketkäufer den bezahlten Betrag (oder einen Teil davon) zurück, erstattet der Auftraggeber Summit diesen Betrag sowie alle damit verbundenen Kosten. Summit stellt dem Auftraggeber für eine solche Erstattung eine Rechnung aus.

Artikel 11. Sicherheit und Datenschutz

1. Summit bemüht sich, die Dienstleistungen gegen Missbrauch und unbefugten Zugriff auf die Daten des Auftraggebers zu sichern.

2. Bei der Durchführung des Vertrags kann es sein, dass Summit im Auftrag des Auftraggebers personenbezogene Daten verarbeitet, wobei der Auftraggeber als Verantwortlicher und Summit als Auftragsverarbeiter anzusehen ist. Ist dies der Fall, schließen die Parteien eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung, in der Absprachen über die Verarbeitung und Sicherung dieser personenbezogenen Daten festgelegt werden. Die genannten Begriffe haben die in der geltenden Datenschutzgesetzgebung festgelegte Bedeutung.

3. Der Auftraggeber garantiert, dass jede Bereitstellung von (personenbezogenen) Daten an Summit rechtmäßig ist und dass die Verarbeitung dieser Daten gemäß dem Vertrag nicht gegen geltende Datenschutzgesetze und -vorschriften verstoßt.

Artikel 12. Rechte an geistigem Eigentum

1. Sämtliche Rechte an geistigem Eigentum an den Dienstleistungen und allen Materialien, die Summit auf der Grundlage des Vertrags bereitstellt, liegen ausschließlich bei Summit oder seinen Lizenzgebern.

2. Der Auftraggeber erhält von Summit die nicht-exklusiven, nicht-übertragbaren und nicht-unterlizenzierbaren Nutzungsrechte an den Dienstleistungen und eventuellen Materialien, soweit sich diese aus dem Vertrag ergeben oder anderweitig schriftlich eingeräumt wurden. Die Nutzungsrechte gelten für die Dauer des Vertrags.

3. Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, Änderungen an der Software vorzunehmen und hat keinen Anspruch auf eine Kopie der Quelldateien der Software.

4. Summit kann (technische) Maßnahmen zum Schutz der Dienstleistungen ergreifen. Hat Summit solche Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, ist es dem Auftraggeber untersagt, diese Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen oder zu entfernen.

5. Dem Auftraggeber ist es untersagt, Kennzeichnungen von Rechten an geistigem Eigentum aus der Software zu entfernen oder zu verändern. Ebenso ist es untersagt, Hinweise auf den vertraulichen Charakter der Software zu entfernen.

Artikel 13. Geheimhaltung

1. Die Parteien behandeln Informationen, die sie sich vor, während oder nach der Durchführung des Vertrags gegenseitig bereitstellen oder im Rahmen der Dienstleistungen verarbeiten, vertraulich, wenn diese Informationen als vertraulich gekennzeichnet sind oder deren Vertraulichkeit vorab ausdrücklich erklärt wurde. Die Parteien verpflichten auch ihre Mitarbeiter sowie von ihnen zur Vertragserfüllung eingeschaltete Dritte zu dieser Geheimhaltung.

2. Die Parteien werden kommerzielle Vereinbarungen, wie beispielsweise vereinbarte Preise, in jedem Fall behutsam und vertraulich behandeln.

3. Die Verpflichtung zur vertraulichen Behandlung bleibt auch nach Beendigung des Vertrags, unabhängig vom Grund der Beendigung, so lange bestehen, wie die offenlegende Partei vernünftigerweise Anspruch auf den vertraulichen Charakter der Informationen erheben kann.

4. Die Parteien werden im Hinblick auf erhaltene vertrauliche Informationen angemessene Maßnahmen zur sicheren Verwahrung oder Speicherung ergreifen. Für den Schutz dieser vertraulichen Informationen gilt mindestens dasselbe Sicherheitsniveau, das die Parteien für ihre eigenen vertraulichen Informationen anwenden.

Artikel 14. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Der Auftraggeber zahlt Summit eine Vergütung für die Dienstleistung(en), wie im Angebot vereinbart oder aufgeführt. Sofern bei einem Betrag nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich alle von Summit genannten Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (MwSt.) und anderer behördlich auferlegter Abgaben.

2. Alle Preise in Angeboten, Preislisten und/oder sonstigen Kommunikationsmitteln von Summit stehen unter dem Vorbehalt von Programmier- und Tippfehlern. Basiert ein Preis auf Angaben des Auftraggebers und erweisen sich diese Angaben als unrichtig, ist Summit berechtigt, die Preise entsprechend anzupassen, auch nach Zustandekommen des Vertrags.

3. Summit ist berechtigt, die angewandten und/oder vereinbarten Preise bei jeder Verlängerung des Vertrags und/oder einmal pro Kalenderjahr aufgrund von Inflation, Tariflohnanpassungen, Kostensteigerungen oder veränderten Marktbedingungen anzupassen. Erhöht ein Zulieferer von Summit seine Preise, ist Summit jederzeit berechtigt, diese Erhöhung mit sofortiger Wirkung an den Auftraggeber weiterzugeben.

4. Summit sendet für alle fälligen Beträge eine Rechnung und ist berechtigt, vorab und auf elektronischem Weg abzurechnen. Beanstandungen des Auftraggebers gegen die Rechnung (oder deren Höhe) schieben die Zahlungspflicht nicht auf.

5. Sofern Zusatzarbeiten vereinbart wurden, werden die fälligen Beträge nach Durchführung der Zusatzarbeiten in Rechnung gestellt, sofern nichts anderes vereinbart ist.

6. Für alle Rechnungen gilt eine Zahlungsfrist von 30 Tagen, es sei denn, die Rechnung weist eine andere Frist aus oder es wurde schriftlich eine abweichende Frist vereinbart.

7. Hat der Auftraggeber nach Ablauf der Zahlungsfrist noch nicht vollständig gezahlt, gewährt Summit dem Auftraggeber eine Nachfrist von vierzehn (14) Tagen zur Begleichung des Rechnungsbetrags. Zahlt der Auftraggeber auch nach dieser Frist nicht vollständig, gerät er automatisch in Verzug, ohne dass es einer Mahnung bedarf. Summit hat in diesem Fall das Recht, die Erbringung der Dienstleistungen ganz oder teilweise einzustellen. Summit haftet nicht für Schäden, die dem Auftraggeber hierdurch entstehen.

8. Bei Zahlungsverzug ist der Auftraggeber neben dem fälligen Betrag und den anfallenden Verzugszinsen zur vollständigen Erstattung sowohl der außergerichtlichen als auch der gerichtlichen Inkassokosten verpflichtet, einschließlich der Kosten für Rechtsanwälte, Juristen, Gerichtsvollzieher und Inkassobüros.

9. Alle Forderungen von Summit gegenüber dem Auftraggeber sind sofort fällig, wenn die Insolvenz des Auftraggebers beantragt wird, sich der Auftraggeber im Insolvenzverfahren befindet, der Auftraggeber Zahlungsaufschub beantragt oder erhält, die Geschäftstätigkeit des Auftraggebers eingestellt wird oder das Unternehmen des Auftraggebers liquidiert wird.

10. Alle von Summit genannten Preise verstehen sich in Euro und zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie sonstiger staatlicher Abgaben.

Artikel 15. Haftung

1. Die Haftung von Summit für Schäden aufgrund einer Pflichtverletzung aus dem Vertrag, einer unerlaubten Handlung, der Verletzung einer Garantiepflicht oder aus sonstigen Gründen ist pro Schadensereignis (wobei eine Reihe zusammenhängender Ereignisse als ein einziges Ereignis gilt) auf den Ersatz des direkten Schadens begrenzt, und zwar bis zu einem Höchstbetrag, der der Summe (ohne MwSt.) entspricht, die der Auftraggeber in den 6 Monaten vor dem Schadenseintritt im Rahmen des Vertrags an Summit gezahlt hat.

2. Unter direktem Schaden sind ausschließlich Schäden zu verstehen, die bestehen aus: a. Schäden, die direkt an Sachwerten verursacht wurden („Sachschäden“); b. angemessenen und nachweisbaren Kosten, die dem Auftraggeber entstanden sind, um Summit zur ordnungsgemäßen Erfüllung des Vertrags anzuhalten, es sei denn, die mangelhafte Leistung ist Summit nicht zuzurechnen; c. angemessenen Kosten zur Feststellung der Schadensursache und des Schadensumfangs des direkten Schadens; d. angemessenen und nachweisbaren Kosten, die dem Auftraggeber zur Abwendung oder Schadensminderung entstanden sind, sofern der Auftraggeber nachweist, dass diese Kosten zu einer Schadensminderung geführt haben; e. angemessenen und nachweisbaren Kosten für die Ausführung des Vertrags durch einen Dritten, wenn Summit der Aufforderung des Auftraggebers zur Nachbesserung nicht innerhalb der gesetzten angemessenen Frist nachkommt.

3. Summit haftet in keinem Fall für den Ersatz von indirekten Schäden oder Folgeschäden wie entgangener Umsatz oder Gewinn, Verzögerungsschäden, Datenverlust oder entgangene Einsparungen.

4. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, sofern der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Geschäftsführung von Summit zurückzuführen ist oder die Haftung von Summit nach geltendem Recht anderweitig nicht beschränkt werden kann.

5. Die Haftung von Summit wegen einer schuldhaften Pflichtverletzung bei der Vertragserfüllung entsteht erst dann, wenn der Auftraggeber Summit unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich mahnt, dabei eine angemessene Frist zur Behebung des Mangels setzt und Summit auch nach Ablauf dieser Frist seine Pflichten schuldhaft nicht erfüllt. Die Mängelrüge muss eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels enthalten, damit Summit in der Lage ist, angemessen zu reagieren.

6. Voraussetzung für die Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen ist, dass der Auftraggeber den Schaden spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei Summit meldet.

Artikel 16. Höhere Gewalt

1. Summit kann nicht zur Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Vertrag angehalten werden, wenn die Erfüllung durch höhere Gewalt verhindert wird. Summit haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt entstehen.

2. Ein Fall von höherer Gewalt liegt insbesondere vor bei Stromausfällen, Internetausfällen, Störungen der Telekommunikationsinfrastruktur, Netzwerkangriffen (einschließlich (D)DoS-Angriffen), Malware- oder sonstigen Schadsoftwareangriffen, inneren Unruhen, Naturkatastrophen, Terrorismus, Mobilmachung, Krieg, Import- und Exportbeschränkungen, Streiks, Lieferengpässen, Feuer, Überschwemmungen sowie in Fällen, in denen Summit durch seine Vorlieferanten aus welchen Gründen auch immer an der Erfüllung gehindert wird.

3. Dauert eine Situation höherer Gewalt länger als 90 Tage an, haben beide Parteien das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung schriftlich zu kündigen. Die bis dahin vor und während der Phase der höheren Gewalt von Summit erbrachten Leistungen werden anteilig abgerechnet.

Artikel 17. Laufzeit und Beendigung

1. Der Vertrag wird für den im Angebot oder in der Offerte von Summit genannten Zeitraum geschlossen.

2. Wird die Laufzeit im Angebot nicht genannt, gilt der Vertrag als für einen Zeitraum von 12 Monaten abgeschlossen, es sei denn, der Vertrag endet durch Erfüllung einer im Vorfeld definierten Aufgabe.

3. Handelt es sich bei dem Vertrag um einen Dauervertrag, kann dieser von beiden Parteien zum Ende der Laufzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten gekündigt werden. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag jeweils stillschweigend um die ursprüngliche Laufzeit.

4. Summit kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung schriftlich aussetzen oder kündigen, ohne dass eine vorherige Mahnung erforderlich ist, wenn der Auftraggeber mit einer wesentlichen Pflicht aus dem Vertrag in Verzug ist.

5. Summit kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung schriftlich aussetzen oder kündigen, ohne dass eine vorherige Mahnung erforderlich ist, wenn die Insolvenz des Auftraggebers beantragt wurde, sich der Auftraggeber im Insolvenzverfahren befindet, der Auftraggeber Zahlungsaufschub beantragt oder erhält, die Geschäftstätigkeit des Auftraggebers eingestellt wird oder das Unternehmen des Auftraggebers liquidiert wird.

6. Setzt Summit die Durchführung des Vertrags aus, behält Summit seine Ansprüche aus dem Vertrag sowie den geltenden Gesetzen und Vorschriften.

7. Im Falle einer Vertragsbeendigung sind alle Forderungen von Summit gegenüber dem Auftraggeber sofort fällig (unabhängig vom Grund der Beendigung).

8. Wird der Vertrag aufgelöst, bleibt der Auftraggeber zur Zahlung der bereits in Rechnung gestellten Beträge verpflichtet, und es entstehen keine Rückabwicklungspflichten.

9. Der Auftraggeber kann den Vertrag nur für den Teil auflösen, der von Summit noch nicht ausgeführt wurde.

Artikel 18. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Summit ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Summit wird dem Auftraggeber die Änderung oder Ergänzung mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail oder über die Website ankündigen.

2. Wünscht der Auftraggeber die Änderungen oder Ergänzungen nicht zu akzeptieren, kann er innerhalb von 14 Tagen nach der Ankündigung begründeten Widerspruch einlegen, woraufhin Summit die Änderung prüfen wird. Hält Summit an der Änderung oder Ergänzung fest, kann der Auftraggeber den Vertrag schriftlich zum Datum des Inkrafttretens der Änderung kündigen.

3. Beide Parteien werden bei Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die aufgrund neuer oder geänderter Gesetze erforderlich sind, vollumfänglich kooperieren. Solche Änderungen werden im Einvernehmen zwischen den Parteien umgesetzt, ohne dass dem Auftraggeber ein Kündigungsrecht zusteht.

4. Das in den Artikeln 18.2 und 18.3 beschriebene Verfahren gilt nicht für Änderungen von untergeordneter Bedeutung. Solche Änderungen können von Summit ohne Ankündigung vorgenommen werden.

Artikel 19. Exit

1. Nach Beendigung des Vertrags bewahrt Summit alle Daten und Unterlagen des Auftraggebers für einen Zeitraum von 30 Tagen auf. Sofern der Auftraggeber all seinen Zahlungsverpflichtungen aus dem Vertrag nachgekommen ist, wird sich Summit bemühen, eine Kopie dieser Daten in einem von Summit verwendeten Standard-Dateiformat zur Verfügung zu stellen.

Artikel 20. Sonstige Bestimmungen

1. Auf den Vertrag findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

2. Soweit nicht durch zwingende gesetzliche Vorschriften anders geregelt, werden alle Streitigkeiten zwischen den Parteien im Zusammenhang mit dem Vertrag dem zuständigen niederländischen Gericht des Bezirks vorgelegt, in dem Summit seinen Sitz hat.

3. Summit ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf einen Dritten zu übertragen, der Summit oder dessen Geschäftsaktivitäten übernimmt.

4. Sollte eine Bestimmung des Vertrags unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit des übrigen Vertrags nicht. Die Parteien werden in diesem Fall eine neue Bestimmung vereinbaren, die der Absicht der ursprünglichen Bestimmung im Rahmen des rechtlich Möglichen am nächsten kommt.

5. Der Auftraggeber hat Summit unverzüglich über Änderungen des Namens, der (Post-)Adresse, der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer sowie über sonstige für die Vertragsabwicklung relevante Informationen und Daten zu informieren.

6. Die von Summit gespeicherten Protokolle (Logs) und Kommunikationsdaten gelten als korrekt, es sei denn, der Auftraggeber erbringt den Gegenbeweis.

Modul A | Vermietung von Hardware

Artikel 1. Vermietung von Hardware

Die Parteien können vereinbaren, dass der Auftraggeber die Hardware von Summit mietet. Soweit sich der Vertrag (auch) auf die Vermietung der Hardware bezieht, gelten dafür die in diesem Modul beschriebenen Bedingungen.

Artikel 2. Hardware

1. Summit gewährt dem Auftraggeber für die Dauer und unter den Bedingungen des Vertrags das Recht zur Nutzung der im Vertrag festgelegten Hardware.

2. Der Auftraggeber ist selbst dafür verantwortlich, die Stromversorgung für den (ordnungsgemäßen) Betrieb der Hardware bereitzustellen („Elektrizität“).

3. Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, eine Verbindungsmöglichkeit bereitzustellen, um die Hardware mit dem Internet und/oder einem lokalen Netzwerk zu verbinden („Netzwerkverbindung“).

4. Ausschließlich Summit ist berechtigt, die Hardware zu verwalten und Servicearbeiten sowie sonstige Formen der Instandhaltung oder Modifikation an der Hardware durchzuführen.

5. Nimmt der Auftraggeber ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Summit Änderungen an der Hardware vor, ist er verpflichtet, die Summit entstandenen Kosten für die Behebung von Fehlern, Problemen oder sonstigen Mängeln zu erstatten.

6. Ohne ausdrückliche Zustimmung von Summit ist der Auftraggeber nicht berechtigt, die Hardware an Dritte zu vermieten, unterzuvermieten oder anderweitig zur Verfügung zu stellen.

Artikel 3. Bereitstellung und Installation

1. In Ermangelung eines ausdrücklich von den Parteien vereinbarten Bereitstellungstermins wird Summit die Hardware innerhalb einer angemessenen Frist zur Verfügung stellen.

2. Summit wird die Hardware bereitstellen, wenn diese nach seiner fachlichen Einschätzung den Spezifikationen entspricht und/oder für den vereinbarten Gebrauch geeignet ist.

3. Sofern nicht anders vereinbart, wird der Auftraggeber die Hardware selbst an einem von ihm zu bestimmenden Ort installieren und anschließen.

4. Falls vereinbart, wird Summit die Hardware an dem im Vertrag festgelegten Ort installieren und anschließen. Summit ist berechtigt, die Installation der Hardware an einem bestimmten Ort abzulehnen, wenn die Installation nach fachlicher Einschätzung nicht möglich ist und/oder die ordnungsgemäße Funktion der Hardware nicht garantiert werden kann.

5. Summit ist berechtigt, Dritte für die Installation der Hardware im Sinne des vorstehenden Absatzes einzuschalten.

6. Der Auftraggeber gewährt Summit oder den von Summit beauftragten Dritten Zugang zum vorgesehenen Ort und leistet die für die Installation der Hardware erforderliche Mitwirkung.

Artikel 4. Funktionsweise und Garantien

1. Der Auftraggeber akzeptiert, dass die Hardware nur über die Funktionen und sonstigen Eigenschaften verfügt, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung vorhanden sind („wie besehen“), d. h. mit allen sichtbaren und unsichtbaren Mängeln und Fehlern, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Summit bemüht sich, die Hardware für den Auftraggeber betriebsbereit zu halten und eventuelle Störungen oder technische Probleme schnellstmöglich zu beheben. Ein Anspruch auf spezifische Service-Level, wie z.B. eine bestimmte Verfügbarkeit oder Reaktionszeit, besteht für den Auftraggeber nur, wenn dies schriftlich vereinbart wurde.

Artikel 5. Risiko und Versicherung

1. Der Untergang, Verlust, Verschleiß, Diebstahl oder die Beschädigung der Hardware berührt die Zahlungsverpflichtungen des Auftraggebers nicht. Die Verantwortung für eventuelle Reparaturen oder den Austausch können die Parteien in einer entsprechenden Service-Level-Vereinbarung regeln.

2. Der Auftraggeber hat dafür Sorge zu tragen, dass die Hardware während der Vertragslaufzeit zum Neuwert unter anderem gegen Untergang, Verlust, Diebstahl oder Beschädigung versichert ist. Die mit dieser Versicherung verbundenen Kosten gehen vollständig zu Lasten des Auftraggebers.

3. Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass Summit im Rahmen der genannten Versicherung als Drittbegünstigter bzw. Mitversicherter eingetragen wird. Sollte dies vernünftigerweise nicht möglich sein, tritt der Auftraggeber seine Ansprüche gegenüber der jeweiligen Versicherung an Summit ab.

4. Auf Verlangen von Summit wird der Auftraggeber Kopien der Versicherungspolice vorlegen und/oder den Nachweis über die vollständige und rechtzeitige Zahlung der Prämien erbringen.

5. Summit haftet in keinem Fall für Schäden, die durch eine Fehlfunktion der Hardware entstehen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Geschäftsführung von Summit vor.

6. e-mail:

7. Der Auftraggeber stellt Summit von allen Ansprüchen Dritter (einschließlich Kunden des Auftraggebers) auf Ersatz von Schäden, Kosten oder Zinsen im Zusammenhang mit der Hardware, dem Vertrag und/oder den Dienstleistungen frei.

Artikel 6. Eigentum an der Hardware

1. Die Hardware ist und bleibt Eigentum von Summit. Nichts im Vertrag ist darauf ausgelegt, das Eigentum an der Hardware auf den Auftraggeber zu übertragen.

2. Summit sorgt dafür, dass die Hardware jederzeit als Eigentum von Summit erkennbar ist (z. B. durch Etiketten). Diese Kennzeichnungen und/oder Aufkleber dürfen vom Auftraggeber nicht entfernt werden.

3. Erheben Dritte Ansprüche auf die Hardware oder pfänden diese, wird der Auftraggeber diese Dritten auf das Eigentumsrecht von Summit hinweisen und Summit unverzüglich (sowohl schriftlich als auch telefonisch) über den Anspruch informieren. In diesem Fall ermöglicht der Auftraggeber Summit, die Hardware unverzüglich beim Auftraggeber abzuholen.

4. Die vorgenannte (Informations-)Pflicht gilt auch dann, wenn der Auftraggeber vermutet oder vernünftigerweise vermuten muss, dass Dritte Ansprüche auf die Hardware erheben oder diese pfänden werden. Ein solcher Verdacht liegt insbesondere dann vor, wenn der Auftraggeber seine Gläubiger (einschließlich des Finanzamts) nicht mehr bedienen kann oder weiß, dass dies in naher Zukunft der Fall sein wird.

5. Wird die Hardware durch Gläubiger des Auftraggebers oder aufgrund eines Streits, an dem der Auftraggeber beteiligt ist, gepfändet, entbindet dies den Auftraggeber nicht von seinen Zahlungsverpflichtungen.

Artikel 7. Rückgabe

1. Wird der Vertrag beendet oder aufgelöst, sendet der Auftraggeber die von Summit bereitgestellte Hardware so schnell wie möglich gemäß den Anweisungen von Summit und innerhalb von fünf (5) Werktagen an Summit zurück.

2. Die Kosten für die Rücksendung der Hardware aus welchen Gründen auch immer gehen zu Lasten des Auftraggebers.

3. Der Auftraggeber sorgt für die ordnungsgemäße Verpackung der Hardware und den Versand mittels versichertem Transport.

4. Stellt Summit bei Erhalt der Hardware fest, dass sich diese in einem verschlechterten Zustand befindet, ist Summit berechtigt, die Reparaturkosten dem Auftraggeber in Rechnung zu stellen.

Artikel 8. Ausschluss

1. Soweit gesetzlich zulässig, vereinbaren die Parteien, dass die Artikel 7:203 bis einschließlich 7:211 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Burgerlijk Wetboek) ausgeschlossen sind.

Modul B | Verkauf von Hardware

Artikel 1. Verkauf von Hardware

Die Parteien können vereinbaren, dass der Auftraggeber Hardware von Summit erwirbt. Soweit sich der Vertrag (auch) auf den Verkauf von Hardware bezieht, gelten dafür die in diesem Modul beschriebenen Bedingungen.

Artikel 2. Lieferung von Hardware

1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Hardware durch Summit ab Werk (Ex Works). Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Hardware geht im Moment der rechtlichen und/oder tatsächlichen Übergabe auf den Auftraggeber über.

2. Der Auftraggeber hat die gelieferte Hardware so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Kalendertagen, auf eventuelle Beschädigungen oder sonstige Mängel zu prüfen. Stellt der Auftraggeber Schäden oder sonstige Mängel fest, hat er diese zu dokumentieren und Summit unverzüglich zu informieren. Eine Mängelrüge entbindet den Auftraggeber nicht von seiner Zahlungspflicht.

3. Teilt der Auftraggeber Summit innerhalb der genannten Frist keine Schäden oder sonstigen Mängel mit, gilt die Hardware als in einwandfreiem Zustand empfangen.

4. Für die vom Auftraggeber bei Summit gekaufte Hardware gilt die Herstellergarantie. Informationen zum Inhalt der Herstellergarantie finden Sie auf der Website oder in den Begleitdokumenten des Herstellers.

5. Summit wird seinen gesetzlichen Verpflichtungen im Rahmen der Konformität gelieferter Hardware nachkommen, gewährt dem Auftraggeber jedoch keine (zusätzliche) Garantie auf gelieferte Hardware.

6. Die (gesetzliche) Garantie gilt nicht: (1) wenn Mängel auf unsachgemäßen Gebrauch oder auf andere Ursachen zurückzuführen sind, die nicht auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind; (2) wenn Gebrauchsanweisungen für die Hardware nicht befolgt wurden; (3) für Mängel der Hardware, die durch unsachgemäße Lagerung, klimatische oder sonstige äußere Einflüsse entstanden sind.

7. Eine Rückgabe der Hardware ist nur nach vorheriger Zustimmung von Summit und unter Einhaltung der Verfahren und Anweisungen von Summit möglich. Möchte der Auftraggeber Hardware an Summit zurückgeben, hat er diese möglichst im Originalzustand der Lieferung zurückzusenden. Eventuelle Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Auftraggebers.

8. e-mail:

9. Ist Summit zur Reparatur oder Ersatzlieferung verpflichtet, ist Summit stets eine angemessene Frist zur Durchführung dieser Maßnahmen zu gewähren.

Artikel 3. Eigentumsvorbehalt

1. Alle von Summit an den Auftraggeber gelieferte Hardware bleibt Eigentum von Summit, bis der Auftraggeber sämtliche Zahlungsverpflichtungen gegenüber Summit ordnungsgemäß erfüllt hat.

2. Sämtliche von Summit gelieferte Hardware, die unter den Eigentumsvorbehalt des vorstehenden Absatzes fällt, darf vom Auftraggeber weder weiterverkauft, als Zahlungsmittel verwendet, verpfändet noch in sonstiger Weise belastet werden.

3. Der Auftraggeber hat alles zu tun, was vernünftigerweise von ihm erwartet werden kann, um die Eigentumsrechte von Summit zu sichern.

4. Wenn Dritte auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Hardware zugreifen, Rechte daran begründen oder geltend machen wollen, hat der Auftraggeber Summit unverzüglich darüber zu informieren.

5. Der Auftraggeber erteilt Summit und von Summit beauftragten Dritten im Voraus die ausdrückliche und unwiderrufliche Erlaubnis, die Orte zu betreten, an denen sich das Eigentum von Summit befindet, und die Hardware wieder an sich zu nehmen, wenn der Auftraggeber seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt.