Im Gespräch mit Saskia Gibson vom Graafschap College

Die Informationssaison ist bereits in vollem Gange, als wir mit Saskia Gibson sprechen, Marketing- und Kommunikationsberaterin am Graafschap College (ca. 10.000 Studierende und 1.000 Mitarbeitende). Studieninteressierte werden zu einer „Entdeckungsreise“ eingeladen. Jeder, der sich darauf begibt, wird von Saskia und ihrem Team erfasst und beginnt seine Student Journey.

Und wie läuft es bisher?

Wir arbeiten bereits seit einigen Jahren mit Hippocampus, aber seit kurzem bieten wir Studieninteressierten auch die Möglichkeit, sich über dieses System für Schnuppertage und Praxis-Workshops anzumelden. Und die Anmeldungen strömen nur so herein! Zuvor haben wir ein anderes System für Schnuppertage genutzt, dieses war jedoch nicht sehr benutzerfreundlich und ließ sich nur schwer in unsere Website integrieren. Jetzt kann sich jeder, genau wie bei den Tagen der offenen Tür, mit nur einem Knopfdruck über unsere Website anmelden, ohne auf ein externes System umgeleitet zu werden oder ein Konto erstellen zu müssen. Das funktioniert hervorragend.

Sehen Ihre Kolleginnen und Kollegen das auch so?

Das Team und die Administratoren in unseren Bildungsbereichen bestätigen, dass dies eine gute Entscheidung war. Natürlich ist es eine gewisse Umstellung, auch weil wir uns dafür entschieden haben, die Kommunikation rund um die Schnuppertage zentral über das Team Marketing & Kommunikation laufen zu lassen. Die Organisatoren dieser Tage verfügen alle über ein Konto in Hippocampus, mit dem sie die Anmeldungen mitverfolgen können. Pro Schnuppertag können Benachrichtigungen für die Verantwortlichen eingerichtet werden, beispielsweise bei neuen Anmeldungen oder Änderungen.

Die Student Journey verläuft für die Kandidaten also reibungslos?

Absolut. Während und nach einer Informationssaison analysieren wir die gewonnenen Daten zu Event-Registrierungen und Mailings in Hippocampus. Mit diesen Erkenntnissen können wir die Student Journey kontinuierlich optimieren, um angehende Studierende bestmöglich bei ihrer Entscheidung zu unterstützen. Die Wahl des passenden Studiengangs ist schließlich eine weitreichende Entscheidung, die wohlüberlegt sein will.

Wie erleben Sie die Unterstützung seitens Hippocampus?

Wir schätzen die kurzen Kommunikationswege mit unserer Projektmanagerin bei Hippocampus sehr. Wenn etwas für uns nicht optimal funktioniert oder uns eine Funktion fehlt, können wir das direkt im persönlichen Gespräch mit ihr klären. Sie denkt lösungsorientiert mit uns mit, und es findet sich fast immer eine passende Lösung. Bei Hippocampus wird äußerst schnell und flexibel agiert – selbst dann, wenn der persönliche Ansprechpartner einmal nicht im Hause ist.